Jewelmim’de alışverişinizin her aşamasında kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Bu nedenle siparişinizi verdikten sonra fikrinizin değişmesi, farklı bir model tercih etmeniz veya ürününüzü iade etmek istemeniz bizim için sorun değildir.
Dilediğiniz Zaman İade Hakkı
Jewelmim’den satın aldığınız ürünlerde dilediğiniz zaman iade hakkınız bulunmaktadır.
İade için herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez. Ürünü beğenmemeniz, fikrinizi değiştirmeniz veya artık kullanmak istememeniz yeterlidir.
İade talebiniz kabul edildiğinde, ürün için ödediğiniz tutar herhangi bir kesinti yapılmadan tarafınıza iade edilir.
Kişiye Özel Ürünlerde de İade Hakkı
Jewelmim’in sunduğu iade güvencesi kişiye özel ürünler için de geçerlidir.
İsim yazılı kolyeler ve diğer kişiselleştirilmiş Jewelmim ürünleri de iade edilebilir. Aynı şekilde premium hediye kutusuna isim yazdırmış olmanız da iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Kişiselleştirme yaptırmış olmanız nedeniyle alışverişinizden memnun olmadığınız bir ürünü kullanmak zorunda kalmanızı istemiyoruz.
Siparişinizi Kargoya Verilmeden Önce İptal Edebilirsiniz
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse hiçbir gerekçe göstermek zorunda kalmadan iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişiniz hazırlanmış veya kişiselleştirme işlemleri tamamlanmış olsa dahi kargoya verilmeden önce bize ulaşmanız yeterlidir.
Kolay Değişim Hakkı
Satın aldığınız üründe değişiklik yapmak isterseniz müşteri hizmetlerimize ulaşmanız yeterlidir.
Zincir uzunluğu, maden rengi veya uygun olan diğer ürün seçeneklerinde değişim talep edebilirsiniz. Dilerseniz satın aldığınız ürünü başka bir Jewelmim modeliyle de değiştirebilirsiniz.
Başka bir modele geçişte iki ürün arasında fiyat farkı bulunması halinde aradaki tutar tarafınıza iade edilir veya fiyat farkı sizden tahsil edilir.
İade veya Değişim İçin Ne Yapmalıyım?
İade, iptal veya değişim talebiniz için Jewelmim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ekibimiz talebinizi aldıktan sonra izlemeniz gereken adımları size iletecek ve sürecin mümkün olduğunca kolay tamamlanmasını sağlayacaktır.
Jewelmim Alışveriş Güvencesi
Bir hediyeyi veya takıyı internetten seçmenin zaman zaman kararsızlık yaratabileceğini biliyoruz. Özellikle sevdiğiniz biri için seçim yaparken yanlış modeli, rengi veya zincir uzunluğunu seçme endişesi yaşamanızı istemiyoruz.
Bu nedenle Jewelmim’de amacımız yalnızca ürünü satın aldığınız anda değil, satış sonrasında da alışverişinizin arkasında durmaktır.
Fikrinizi değiştirebilirsiniz. Başka bir modeli daha çok beğenebilirsiniz. Hediyenizi değiştirmek isteyebilirsiniz.
Bizim için önemli olan, sonunda içinize sinen Jewelmim ürününün sizde kalmasıdır.