MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Jewelmim Takı & Mücevherat
Adres: Hocapaşa Mh. Ankara Cd. No: 28 Kat: 2 Ofis No: 203-204 Fatih / İstanbul
Telefon: 0850 242 98 87
E-Posta: mh@jewelmim.com
MERSİS No: 5064 4466 7240 0001
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-Posta Adresi:
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait jewelmim.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, miktarı, temel özellikleri, KDV dâhil satış fiyatı, varsa teslimat bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen ve elektronik ortamda onaylanan sipariş bilgilerinde belirtilmektedir.
Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI; İnternet Sitesi’nde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, varsa teslimat masrafları, SATICI’nın ticari unvanı ve iletişim bilgileri ile cayma hakkının kullanımına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
ALICI, talep ve şikâyetlerini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
4.2. Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak kaydıyla, İnternet Sitesi’nde veya ön bilgilendirmede belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
4.3. Ürünün ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi ve ilgili kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. Teslimat sürecinde taşıyıcıdan kaynaklanan gecikme veya aksaklık meydana gelmesi halinde SATICI, sorunun çözümü ve teslimatın tamamlanması için gerekli takibi gerçekleştirir. Tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen temel niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
4.6. İnternet Sitesi’nde ürünün satışa sunulması sırasında teknik veya maddi hata nedeniyle ürün fiyatı, açıklaması veya niteliklerinin hatalı gösterilmesi halinde, SATICI ilgili mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla ALICI’yı bilgilendirir. Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilmiş bedeller mevzuata uygun olarak ALICI’ya iade edilir.
4.7. Jewelmim ürünlerinin bir bölümü el işçiliği ile üretildiğinden, ürünün niteliğine bağlı olarak üretim sonucunda ağırlık ve ölçülerde ürünün doğal üretim toleransları kapsamında küçük farklılıklar meydana gelebilir.
4.8. Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmeden doğan edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Tahsil edilmiş ödemeler, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde ALICI’ya iade edilir.
4.9. Sipariş konusu ürünün tedarik veya üretiminin imkânsızlaşması halinde SATICI, ALICI’nın açık onayı bulunması koşuluyla eşit veya daha yüksek kalite ve değerde alternatif bir ürün sunabilir. ALICI’nın alternatif ürünü kabul etmemesi halinde tahsil edilen bedel ilgili mevzuata uygun olarak iade edilir.
4.10. Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme araçlarının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde tarafların ilgili mevzuattan ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla olan ilişkilerinden doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
4.11. Mücbir sebep, olağanüstü hava koşulları, ulaşımın kesilmesi veya SATICI’nın makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar nedeniyle ürünün süresi içerisinde teslim edilememesi halinde ALICI durumdan haberdar edilir. ALICI’nın ilgili mevzuattan doğan sipariş iptali ve diğer hakları saklıdır.
4.12. Cayma hakkının kullanılması veya mevzuat uyarınca bedel iadesi yapılması gereken diğer durumlarda geri ödeme, ilgili mevzuat ve kullanılan ödeme yöntemine ilişkin kurallar doğrultusunda gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE JEWELMİM “DİLEDİĞİN ZAMAN İADE” UYGULAMASI
Jewelmim tarafından müşterilere yasal cayma hakkına ek olarak “Dilediğin Zaman İade Hakkı” sunulmaktadır. Bu ticari uygulama, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.
İşbu maddede belirtilen yasal cayma hakkı ile Jewelmim tarafından ayrıca sunulan Dilediğin Zaman İade Hakkı birbirinden bağımsızdır.
ALICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Malın SATICI tarafından taşıyıcıya teslim edilmesi, ALICI’ya yapılmış teslim olarak kabul edilmez.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın, cayma süresi sona ermeden önce cayma kararını yazılı olarak veya e-posta ya da mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla SATICI’ya bildirmesi yeterlidir.
Cayma hakkı kapsamında öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo‘dur.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade masrafları, ön bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir. Ürünün ayıplı olması halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.
ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde geri ödemeler, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.
Jewelmim’in yasal cayma hakkının ötesinde sunduğu Dilediğin Zaman İade Hakkı’nın kapsamı ve uygulanmasına ilişkin güncel bilgiler İnternet Sitesi’ndeki İptal, İade ve Değişim sayfasında belirtilmektedir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen durumlarda yasal cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu kapsamda özellikle;
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
b) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
f) Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
yasal cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir.
Jewelmim tarafından ALICI’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler, mevzuatta düzenlenen “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” kapsamına girebilir.
Bununla birlikte, Jewelmim’in Dilediğin Zaman İade Hakkı, yasal cayma hakkından ayrı olarak tüketici lehine sunulan ticari bir uygulamadır. Bu uygulamanın kapsamı Jewelmim’in İnternet Sitesi’nde yayımlanan güncel İptal, İade ve Değişim koşullarına göre belirlenir.
ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve diğer ilgili mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.
MADDE 7 – TALEP, ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, siparişi veya satın aldığı ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini SATICI’nın işbu sözleşmede belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
SATICI’ya iletilen başvurular değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede cevaplandırılır.
ALICI ayrıca uyuşmazlığın niteliği ve değeri doğrultusunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya ilgili mevzuat uyarınca yetkili tüketici mahkemesine başvurabilir.
Her yıl mevzuatta belirtilen parasal değerin altında bulunan tüketici uyuşmazlıkları Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanındadır. Bu parasal sınır her yıl yeniden belirlendiğinden, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan güncel parasal sınır esas alınır.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ilgili ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.
SATICI
Jewelmim Takı & Mücevherat
Adres:
Hocapaşa Mh. Ankara Cd. No: 28 Kat: 2 Ofis No: 203-204 Fatih / İstanbul
ALICI
Adı Soyadı:
Adres:
Tarih: